近日，鹤壁市鹏翔保安服务有限公司（下称“鹏翔保安”）保安员巡检ATM机发现客户遗失的银行卡、社保卡及若干现金的袋子及时上交银行并协同银行领导积极寻找失主、暖心归还的事迹，获得银行和失主赞扬。

1月16日下午15:30分，鹏翔保安公司派驻农行鹤煤支行的保安员王章云，在对该行ATM机进行日常巡检时，于防护仓内发现一个绿色小袋子。王章云高度警觉，意识到这可能是客户遗失的物品，便立即向内勤行长进行了详细汇报。内勤行长闻悉，迅速与客服经理赶到现场，对袋子内物品展开仔细清点。经检查，袋子内有工行卡、社保卡、身份证等重要证件及2200元现金。通过客户身份证号查询得知，该客户在农行没有任何相关信息，也无法获取其联系方式。

为尽快找到失主，他们凭借袋子里的工行卡，前往附近的工行网点请求协助。在工行工作人员的大力配合下，成功查询到客户的联系方式，并与失主王女士取得了联系。随后，王女士及时赶到鹤煤支行。工作人员严格按照相关流程，仔细识别与核对王女士的身份无误后，将物品归还给了失主。接到失而复得的物品，王女士连声致谢，对王章云及鹤煤支行工作人员认真负责、热心助人的态度给予了高度赞扬。

此次事件的妥善处理，充分展现了鹏翔保安公司保安员认真负责的工作态度和高度的职业素养，也彰显了鹏翔保安工作中始终秉持“安全第一、服务至上”的理念，也体现了鹏翔保安与银行处理突发情况的紧密协作和快速反应能力。

鹏翔保安公司负责人表示，将继续加强对保安员的培训与管理，不断提高服务质量和应急处理能力，积极履行职责，为客户提供优质、高效的安全保障服务。