近日，鹤壁市淇滨区“无诈城市”创建办、淇滨区打击治理电诈骗办公室、浚县打击治理电诈办公室等单位分别对鹤壁市鹏翔保安服务有限公司（以下简称“鹏翔保安公司”）驻建行保安员的突出反诈表现予以表扬。在 2026 年 1 月 14 日和 1 月 17 日，驻建行保安员成功驱离一名涉嫌取现涉诈男子，并协助民警现场抓获嫌疑人一名，有力阻断了潜在电信网络诈骗案件的发生。

事件回顾

1 月 14 日：精准布控，现场擒获嫌疑人

2026 年 1 月 14 日 21 时 04 分，建行鹤壁分行监控指挥中心值班保安员牛宝嫣、郭海彦在夜间安全监控巡查时，敏锐察觉众金支行自助银行防护舱内一名戴口罩女子行为异常。该女子在取款过程中频繁使用手机拍照、录像，操作轨迹明显不符合正常客户交易习惯。二人迅速启动反诈应急处置流程，一边向监控指挥中心负责人汇报情况，一边果断拨打 110 报警电话。

监控指挥中心保安值守负责人赵松岭接到报告后，立即赶赴监控中心，调阅历史监控录像深入核查。发现该可疑女子此前多次出入该自助银行，且使用不同银行卡办理取款业务，行为特征与涉诈资金转移操作高度吻合。为防止嫌疑人逃脱或转移涉案资金，赵松岭与值班保安队长焦学亮迅速赶赴众金支行自助银行进行现场巡查布控。在警银紧密联动协作下，当该可疑女子再次企图进入自助银行办理业务时，被早已布控到位的公安民警和保安队员当场抓获，成功阻断了一起潜在电信网络诈骗案件。

1 月 17 日：及时发现，成功驱离涉诈男子

1 月 17 日 20 时 22 分，建行鹤壁分行监控指挥中心保安员在安全监控过程中，发现建行浚县支行自助银行有一可疑男子进入防护舱。该男子身穿黑色上衣、戴帽子、口罩、墨镜，同时使用手机进行拍照，行为极为异常。值班保安反应迅速，通过监控喊话要求该男子摘掉帽子、口罩、墨镜，并立即向安保中心负责人报告同时拨打 110 报警电话。可疑男子见事情败露，迅速逃离现场。由于监控中心发现及时，成功驱离涉嫌取现涉诈资金男子。民警到达现场后进行拍照取证，并立案侦查。

在这两起事件中，鹏翔保安公司驻建行保安员展现出了高度的责任感、敏锐的洞察力和果断的行动力。监控指挥中心值班人员能够在第一时间发现异常情况，迅速启动应急处置流程，为案件处置争取了关键时间。建行保安监控值守人员和保安队长快速响应，及时赶赴现场进行布控，与公安机关密切协作，确保了警银联动机制的高效运行。

据悉，今年以来，鹏翔保安公司驻建行保安严格执行监控巡查制度，不放过任何细微异常；熟练掌握应急预案，在发现可疑情况后能迅速采取行动，通过高度的责任心、敏锐的观察力和快速的反应能力，已成功拦截多起电诈事件。鹏翔保安公司负责人表示，将继续加强对驻银行保安的培训，不断提升他们的反诈技能和服务水平，进一步深化与金融机构和公安机关的合作，为维护金融秩序稳定、保障客户资金安全，为维护金融秩序稳定和客户资金安全发挥更大的重作用，贡献更多的力量。