在濮阳市油田总医院的门诊楼前、住院部走廊、急诊通道，总有一群身着制服的身影穿梭不息。他们迎着晨光上岗，踏着夜色巡逻，用脚步丈量平安，用真心传递温暖——这就是河南环球保安服务有限公司驻濮阳市油田总医院执勤中队。自濮阳市公安局“平安守望”活动全面铺开以来，在队长石奇涛的带领下，全体队员凝心聚力，锚定“有学习、有行动、有成效”三字诀，以有温度、有力度、有深度的担当，在医院这片守护生命的特殊“战场”上，书写了一曲动人的平安赞歌。

一、有学习：深学细悟强本领，筑牢平安“思想与实战防线”

“平安守望，守的是万家灯火，护的是生命安康！”这是队长石奇涛在每次学习会上，对队员们反复强调的铮铮誓言。

河南环球保安公司于市局1月6日会议后，迅速安排落实部署。驻油田总医院执勤中队队长石奇涛第一时间主动担当，牵头制定“晨学+复盘+实战演练”三位一体学习训练计划。他结合医院执勤中人员密集、突发情况多、服务需求杂的特殊性，精准领会上级要求精神并逐一向队员传达到位，为活动开展筑牢坚实思想根基。深知医院安保工作“实战能力是核心”，石奇涛亲自挂帅“实战总教官”，将课堂直接搬到门诊大厅、急诊通道、住院部走廊等实际执勤岗点。针对医院常见的患者突发晕厥、就诊高峰人流拥堵、突发纠纷等场景，他亲手制定详细应急处置流程，现场演示讲解、手把手教学，从患者倒地后的初步判断、呼救联络，到人流疏导中的站位分工、沟通技巧，再到纠纷化解时的情绪安抚、法理兼顾，每一个环节都细致拆解、反复操练，让队员们既懂流程又会实操，确保训练有力度、有实效。

同时，石奇涛摒弃照本宣科的枯燥模式，创新推出“场景化研讨+案例复盘”学习法。每周组织队员结合执勤实际，分享遇到的突发情况、处理难点，共同分析优化方案；对典型案例进行深度剖析，总结经验教训，让原本生硬的制度条款和操作规范，变成队员们刻在骨子里的行动准则。此外，他特别强调日常应急训练的常态化，要求队员每日岗前开展15分钟微型应急演练，每周组织一次综合应急拉练，每月联合医院医护、后勤等部门开展协同应急演练，不断强化队员的应急反应速度、协同配合能力和现场处置水平，让“主动上前一步、服务靠前一分、应急快人一拍”成为全体队员的本能反应，“人人讲安全、事事为平安、时时能应急”的浓厚氛围在中队蔚然成风，为平安建设注入深厚底气。

二、有行动：暖心服务践使命，甘做医患“贴心卫士与应急先锋”

在油田总医院，石奇涛始终以身作则、冲在一线，带领队员们的身影从来不止于“站岗巡逻”，更活跃在每一个需要帮助的角落，用一次次挺身而出的援手、一次次沉着果断的处置，把“平安守望”的承诺，化作了医患看得见、摸得着的有温度、有力度、有深度的守护。

石奇涛的守护，藏着直抵人心的温度。一次夜间巡逻时，他发现急诊门口一位患者家属瘫坐在地、面色苍白、呼吸急促。凭借日常应急训练积累的经验，他第一时间判断可能是低血糖或突发不适，一边轻声安抚对方情绪，一边迅速跑到医院自动售卖柜买来糖水和面包，同时联系医院急诊医护人员前来检查。他搀扶着对方到休息室休息，全程悉心照料，喂水喂饭、密切观察，直到家属症状缓解、身体恢复平稳。事后，这位患者家属特意送来感谢信，称赞他“不仅是保安队长，更是群众的贴心人”。

石奇涛的守护，透着挺身而出的力度。一天上午，门诊大厅突发人流拥堵，一位老年患者在排队挂号时突然晕厥倒地，周围群众瞬间慌乱。正在附近巡逻的石奇涛看到后，立即启动应急处置流程：一边大声呼喊“大家不要慌，保持通风，有医护人员吗？”，一边迅速疏散围观群众，为患者留出安全空间；同时安排队员立即联系急诊科室、推送急救平车，自己则跪在地上轻轻拍打患者、观察意识和呼吸，按照训练流程做好初步护理。在他的沉着指挥和队员们的默契配合下，医护人员迅速赶到现场，患者得到及时救治。待患者情况稳定后，他又帮忙联系患者家属，全程陪同直到家属赶到，用快速高效的处置为患者赢得了宝贵时间。

石奇涛的守护，更有细致入微的深度。他心思细腻、耐心十足，格外关注老年患者、残障人士等特殊群体的就医需求。一次，一位行动不便的老人独自来医院复诊，因不会使用自助挂号机而手足无措，眼神里满是焦虑。石奇涛看到后，立即上前轻声安抚，耐心询问老人的就诊信息，帮他完成挂号、打印凭条，又推着轮椅陪着老人到诊室就诊，就诊结束后还帮忙取药，逐字逐句讲解用药须知、复诊时间，最后亲自将老人送到医院门口，叮嘱他注意安全、按时用药。临走时，老人拉着他的手说：“小伙子，你比俺家的那个孩子都操心啊，真中！”搀扶病患、寻回失物、疏导秩序、化解纠纷、应急处置，这些看似琐碎却关乎群众安危的事，石奇涛带领队员们日复一日、不厌其烦地用心去做。他常说：“医院里的每一件小事，对患者和家属来说都是大事，我们多一分细心、多一分耐心、多一分应急准备，他们就能少一分焦虑、少一分危险。”在他的带领下，队员们纷纷以他为榜样，用一双双有力的手、一颗颗滚烫的心、一身身过硬的本领，为就医群众撑起了一把坚实可靠的“平安伞”。

三、有成效：口碑载道树标杆，擦亮平安“金字招牌”

汗水浇灌收获，坚守换来认可。在石奇涛的带领下，执勤中队早已成为油田总医院里一道不可或缺的“平安风景线”，更以有温度、有力度、有深度的工作成效，成为医患口中名副其实的“暖心人”和“定心丸”。

全队上下齐心发力，得益于日常扎实的应急训练和常态化的实战打磨，医院就诊秩序愈发井然，医患纠纷发生率同比下降30%，突发情况处置响应时间平均缩短至2分钟以内，成功化解多起潜在安全风险，这是有力度、有实效的平安答卷；遗失物品的焦急求助少了，失而复得的喜悦笑容多了，特殊群体就医更加顺畅便捷，这是有温度、有情怀的服务回响；过往群众的抱怨声少了，主动道谢的暖心话语多了，医院对中队的认可度、依赖度显著提升，周边群众也纷纷为这支“能打硬仗、善解民忧”的保安队伍点赞，这是有深度、有分量的口碑沉淀。

正是在市局治安支队的正确领导下，才有这份“有学习、有行动、有成效”的亮眼答卷，这份有温度、有力度、有深度的责任担当，不仅让平安守望的社会效能持续升温，更让保安队伍忠诚履职、无私奉献、本领过硬的良好形象深入人心。未来，在石奇涛的带领下，中队全体队员将继续怀揣守护平安的初心，持续强化日常应急训练，不断提升平安守望和为民服务的专业能力，步履不停、笃行不怠，在建设平安濮阳、守护群众安宁的道路上，书写更多温暖与担当！