2026年2月18日晚22点03分，中信银行高新区支行自助服务区内发生一起客户意外洒落现金事件，郑州保安集团直属五公司驻中信银行监控中信保安队员联同中信高新区支行安保队员快速响应、规范处置，妥善保管并移交3000元现金，以专业素养和责任担当守护客户财产安全，展现了新时代保安队伍的优良作风。

当晚，直属五公司驻中信银行监控中心工作人员周振涛在例行检查银行监控时发现高新区支行一自助机柜台和地面有洒落的人民币，出于职业警觉他立即启动应急处置流程，第一时间通知高新区支行安保队员赶赴现场。此时队员杨志已下班回家，接到电话后放弃休息迅速抵达现场，在监控全程覆盖下有序捡拾散落现金，仔细清点确认金额为人民币3000元，并做好现场保管工作。同时，杨志将此事上报银行值班人员及公司主管大队长杨爱林。经查看监控视频发现该笔费用为人为抛洒后果断报警，待民警赶到后将现金移交民警处理。

从发现异常到现场处置，从现金保管到规范移交，每一个环节都严谨有序、合规高效，既保障了客户财产不受损失，也维护了银行网点的正常秩序。此次事件的妥善处理，是郑州保安集团直属五公司常态化规范管理的生动体现，更是全体安保队员坚守职责、诚信为本的真实写照。

未来，郑州保安集团将继续秉持专业、负责、诚信的服务理念，强化应急处置能力，坚守岗位履职尽责，以实际行动守护金融场所安全，传递社会正能量。