2025年8月6日下午4时30分左右，卫辉市红晨保安公司驻新医一附院保安大队接到一名患者的紧急求助。这位患者来自鹤壁，在新医一附院就诊，不慎遗失了手机，手机内存储着重要信息，求助保安大队帮忙找回。

接到求助后，保安队员深知手机对失主的重要性，第一时间将情况上报给保安队长武传俊，迅速协调医院警务室及保安应急组队员介入协助处理。为尽快锁定手机下落，应急组与警务室联动开展多方查控工作，通过调取监控、分析信息等方式，确认手机被一位老太太捡到，经在保安信息群中询问老太太照片，有队员反应老太太家应该是在望京楼附近居住。

经过信息核实与准备，下午5时50分左右，警务室民警带领保安队员高明、王新忠，与失主一同前往望京楼周边寻找。一附院距望京楼有2.7公里，几人分工协作，在周边商铺、居民点挨家挨户打听询问，不放过任何一处细节仔细排查线索。经过近一个多小时的奔波，终于找到捡到手机的老太太。

得知失主焦急寻找，老太太的家人当即归还手机。失主拿到手机后激动不已，连连向民警、保安队员致谢，并买来烟和茶水表达心意，被保安队员婉拒。