门卫服务基本要求:四勤、五要
发布时间:2023-07-19 11:36
1“四勤”
(1)眼勤。对眼前事物留心观察,善于透过现象看本质,从蛛丝马迹中发现疑点。
(2)脑勤。积极思考问题,对观察到的现象进行分析,从中发现不合理、违背规律、相互矛盾的地方。
(3)腿勤。门卫保安围出现的情况、问题,须亲自了解并予以解决。
(4)手勤。对出入大门人员、车辆、物资的查验,须亲自动手,不敷衍,不应付。
2.“五要”
(1)执行制度要严格
执行门卫制度时,及时做好制度的宣传解释工作,争取大多数职工的理解与支持,始终坚持领导和群众、干部和职工一律平等,对于违规现象,要一视,按章办事。
(2)查验工作要细致
查验证件及核对进出车辆、物资和人员所携物品时,要认真负责,仔细观察,对出入人员、物资、车辆应尽可能或有重点地记住其特征,以便需要调查或围追堵截时提供线索。
(3)处理问题要灵活
处理问题要随机应变,善于区分原则性与非原则性问题,针对不同性质问题采取不同处理方法。对原则性问题,必须严格把关;对非原则性问题不宜纠缠,以免牵扯过多精力,影响原则性问题的处理。
(4)要提高处置紧急情况的能力在执勤中碰到的各种突发事件,要沉着冷静,灵活处理。
(5)要文明执勤,执勤时须按规定着装,文明用语、以理服人,不刁难人、不打骂人、不侮辱人格、不侵犯人权。